Job Customer Care technisch

Stellenausschreibung

Mitarbeiter Customer Care - Technischer IT-Support (m/w/d)
(für den technischen IT-Support)

In Berlin | Unbefristet | Ab sofort | Voll- oder Teilzeit

doc cirrus logo blue cloudsWir suchen dich!

Werde Teil eines wachsenden Teams aus Gesundheits-IT-Pionieren

Wir entwickeln zukunftsweisende IT-Lösungen für Ärzte und medizinische Einrichtungen. Mit unserem Ansatz webbasierter Arztlösungen – wie unserer Praxissoftware der 3. Generation inSuite – zählt Doc Cirrus zu den Besten im Bereich E-Health und Gesundheits-IT.

Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung, Analyse und Behebung von Störungen in enger Zusammenarbeit mit unserer Entwicklungs- und Fachabteilung
  • Abwicklung von Serviceanfragen
  • Dokumentation im Ticketsystem Atlassian (Confluence)
  • Vorbereitung und Durchführung technischer Schulungen
  • Erstellung der technischen Dokumentation

Unsere Anforderungen:

  • Eine Ausbildung im IT-Bereich, wie etwa Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Ein hohes IT-technische Verständnis sowie analytisches Denkvermögen
  • Spaß am Umgang mit Kunden und nach Möglichkeit bereits erste Erfahrungen im IT-Support
  • Gute Umgangsformen sowie ein lösungs- und kundenorientierter Arbeitsstil
  • Grundkenntnisse in der Bedienung von Betriebssystemen (Windows-Server, Windows-Desktop, iOS) sowie MS-Office-Anwendungen
  • Wünschenswert sind Netzwerkkenntnisse sowie ein gutes Verständnis für standortübergreifende IT-Infrastrukturen in einer Windows-Domäne sowie übergreifende Erfahrung in einem service-orientierten IT-Umfeld
  • Idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows und Office sowie Active Directory und Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP, RDP)

Werde Teil unseres Teams & gestalte die Zukunft der Gesundheits-IT aktiv mit!

Profitiere von einer Unternehmenskultur der Wertschätzung und Fairness sowie flachen Hierarchien. Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit gestaltet Doc Cirrus mit flexiblen Arbeitszeiten, Home-Office-Option, attraktiver Vergütung und Teamevents.

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