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Service und Support

 

Support & Service wie Sie ihn brauchen

Vor Ort | Persönlich | Online | Telefon

Doc Cirrus steht gerne mit seinen Kunden in engem Kontakt, um ihre Lösung immer weiter auf jedes Bedürfnis abzustimmen. Unsere primäre Kundenbetreuung hilft Ihnen mit umfangreichen Produkt- und Marktkenntnissen, die keine wichtigen Fragen Ihrerseits offen lassen. Wir oder unsere Solution-Partner verankern alle Produkte nahtlos in Ihrer technischen Infrastruktur. Sie haben mit dem Erwerb der inSuite immer einen direkten Ansprechpartner für zahlreiche Support-Leistungen wie:

  • Unterstützung bei der Erstellung von Formularen
  • Datenübernahme und Geräteintegration
  • Software-Pflege, Updates, Wartung der Hardware
  • Hilfestellung im Umgang mit allen Funktionen der inSuite
  • Turnusmäßige Generalüberholung des Datensafes

Sie können verschiedene Servicepakete wählen, vom Standard-Support (z. B. per E-Mail, Ticketsystem, FAQ, Videos, Handbuch) bis zum Premium-Support (inkl. persönlichem Ansprechpartner, Fernwartung und Hotline). Doc Cirrus bietet bei Bedarf auch kostengünstige Nachschulungen an, damit Sie sich mit neuen und für Sie wertschaffenden Funktionalitäten vertraut machen können.

Doc Cirrus Support für Arztpraxen

Top-Service von Beginn an

Sicher begleitet zur neuen Praxissoftware

online test

Schritt 1:
Sie testen online.

Lassen Sie sich von uns online die Software vorführen und erklären. Testen Sie dazu, wann immer Sie wollen, von überall auf Ihren Geräten.

beratung

Schritt 2:
Wir beraten Sie.

Wir oder einer unserer Service-Partner beantworten alle Ihre Fragen und finden die richtige Lösung für Ihre Anforderungen.

vertrag unterschrieben handshake

Schritt 3:
Sie kaufen.

Bereit wenn Sie es sind: Mit der Annahme unseres individuellen Angebots erhalten Sie komplette Planungssicherheit für Ihre Zukunft mit der inSuite.

lieferung datensafe

Schritt 4:
Wir liefern.

Wir konfigurieren Ihren Datensafe, liefern ihn umgehend an Sie aus und binden alle Ihre Geräte ein, damit Sie loslegen können.

Wir sind jederzeit für Sie da

Kontaktieren Sie uns gerne!

Sie sind Interessent oder bereits Kunde und brauchen schnelle Hilfe? Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie unseren komfortablen Rückrufservice. Nutzen Sie auch bevorzugt die Support- und Feedbackfunktionen in Ihrer inSuite.

030 208987290

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Rückrufwunsch platzieren

Wunschtermin eingeben und wir rufen Sie an

Damit wir Ihnen erfolgreich weiterhelfen können besteht hier die Möglichkeit, einen Terminwunsch zu hinterlegen und Ihr Anliegen zu konkretisieren. Lösungen und Antworten liefern wir dann ganz nach Ihren Wünschen.

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