Kategorie
Künstliche Intelligenz
Der Dienst ist vollständig DSGVO-konform und hat ein C5-Testat nach deutschem Standard für Informationssicherheit. Die Server stehen in Deutschland, und die Patientendaten werden verschlüsselt verarbeitet.
Vorstellung der Sol
MediVoice
Ein KI-Assistent für Ihr Praxistelefon
MediVoice übernimmt Routineanrufe, koordiniert Termine und entlastet so spürbar Ihren Empfang.
Entwicklungspartner Mediform |
Webseite des Partners |
Aktuelle Herausforderung
Die moderne Arztpraxis sieht sich einem kontinuierlich wachsenden administrativen Druck ausgesetzt. Die verfügbare Zeit, die eigentlich der Patientenversorgung gewidmet sein sollte, wird zunehmend von nicht-medizinischen Routineaufgaben absorbiert. Der zentrale Stressfaktor und größte Kapazitätsfresser ist dabei die Kommunikation – insbesondere das Telefon. Das permanente Bewältigen eines hohen Anrufaufkommens für wiederkehrende Standardanfragen bindet wertvolle Mitarbeiterressourcen. Verstärkt wird diese Belastung durch steigende Serviceerwartungen der Patienten an eine sofortige Erreichbarkeit sowie durch den Fachkräftemangel und die Fluktuation, die die verbleibenden Teams schnell an ihre Grenzen bringen. Diese Situation führt dazu, dass Ihre Praxis und Ihr Team spürbar überlastet sind und die Effizienz in der medizinischen Versorgung leidet.
Unsere Lösung
Endlich mehr Zeit für das Wesentliche.
Durch die direkte Integration von MediVoice in Ihre Praxissoftware bieten wir Ihnen eine moderne, KI-gestützte Telefonassistenz, die sich nahtlos in Ihren Praxisalltag einfügt und maximale Kompatibilität ohne Medienbrüche gewährleistet.
MediVoice führt natürliche, dialogorientierte Gespräche mit Ihren Patientinnen und Patienten exakt nach Ihren individuellen Regeln. Standardanliegen wie Terminvergaben oder allgemeine Auskünfte können dadurch automatisiert bearbeitet werden, wodurch Ihr Team signifikant entlastet wird. Da die Integration direkt über Ihren vertrauten Software-Partner erfolgt, ist die Lösung garantiert DSGVO-konform, hochsicher (C5-testiert) und wird kontinuierlich weiterentwickelt – für eine zuverlässige und zukunftssichere Kommunikation.
Ihre Vorteile
Zeitgewinn: Bis zu 3 Stunden Zeitersparnis am Tag für Ihr Praxisteam und Sie als Behandler:in.
Automatisierung: Bis zu 80 % der Standard-Telefonanliegen werden autonom bearbeitet.
Maximale Integration: Tiefe Einbindung in Ihre inSuite für eine Nutzung ohne Medienbrüche.
Entlastung des Praxisteams: Spürbare Unterstützung besonders in Stoßzeiten, bei Personalausfall oder Fluktuation.
Datensicherheit: Vollständig DSGVO-konform, C5-testiert, Datenverarbeitung in Deutschland.
Häufige Fragen zum
KI-Telefonassistenten
Unsere FAQ-Sektion bietet Ihnen einen schnellen Überblick über häufig gestellte Fragen zum MediVoice KI-Telefonassistenten und deren praktische Anwendung im Alltag.
Was unterscheidet MediVoice von anderen Telefonassistenten?
MediVoice arbeitet nicht wie ein einfacher Anrufbeantworter – der Assistent führt echte, dialogorientierte Gespräche in natürlicher Sprache. Er berücksichtigt Ihre Praxisregeln, Prioritäten und Gesprächsstrukturen, sodass bis zu 80 % der Anrufe autonom bearbeitet werden.
Wie sicher sind die Patientendaten?
Wie wird MediVoice in den Praxisalltag integriert?
MediVoice lässt sich direkt in inSuite und Ihre Telefonanlage einbinden. Alle Anfragen, die nicht komplett automatisch bearbeitet werden können, werden strukturiert abgelegt, sodass Ihre MFA oder ärztliches Personal sie übersichtlich nachverfolgen kann.
Kann MediVoice bei Bedarf auch nur zeitweise eingesetzt werden?
Ja. Sie behalten volle Flexibilität. MediVoice kann nach Ihren Regeln und zu den von Ihnen gewünschten Zeiten aktiviert werden, z. B. zu Stoßzeiten, bei Personalausfall oder als dauerhafte Unterstützung.
Wie wird MediVoice weiterentwickelt?
Die KI hinter MediVoice verbessert sich kontinuierlich: Mit jedem Anruf wird das System besser, effizienter und präziser. Zudem arbeitet Mediform aktiv an neuen Funktionen und Verbesserungen, um die Telefonassistenz stetig an die Bedürfnisse moderner Praxen anzupassen.
Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Bitte füllen Sie das Formular aus, damit wir Ihnen einen tiefergehenden Einblick ermöglichen können.
