Smart Help

Aktuelle Herausforderung

Bei der Nutzung der inSuite haben Sie stets Zugang zu einem umfangreichen und gut strukturierten Online-Handbuch. Doch um eine konkrete Information zu finden, gibt es meist zwei Voraussetzungen: Sie müssen ein passendes Schlagwort kennen und es korrekt schreiben. Tippfehler oder abweichende Begriffe können dazu führen, dass die gesuchte Antwort schwer zu finden ist und die Lösungsfindung dadurch mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Unsere Lösung – Smart Help

Mit der Sol Smart Help geht’s jetzt einfacher. Statt genau nach einem bestimmten Begriff zu suchen, stellen Sie einfach eine Frage und Smart Help liefert Ihnen direkt die passende Antwort.

Smart Help nutzt maschinelles Lernen und neuronale Netzwerke, um Ihre Fragen in natürlicher Sprache zu verstehen und eine präzise, kontextbezogene Antwort zu liefern.

Sie stellen Smart Help eine Frage zur inSuite – so, wie Sie sie auch einem Praxiskollegen stellen würden. Anschließend analysiert Smart Help Ihre Anfrage und durchsucht das Online-Handbuch der inSuite nach den passenden Informationen. Das Ergebnis ist eine verständliche, hilfreiche Antwort inklusive Quellenangabe und direktem Link zu den entsprechenden Bereichen im Anwenderhandbuch.

Das folgende Beispiel zeigt, wie Smart Help auf die Frage "Wie kann ich mir die letzten Laborergebnisse meines Patienten anzeigen lassen?“ reagiert hat:

Ihre Vorteile

• Sofortige Hilfe: Stellen Sie Ihre Frage in natürlicher Sprache und erhalten Sie sofort eine präzise Antwort, ohne im Handbuch suchen zu müssen.
• Kontextbasierte Unterstützung: Smart Help erkennt automatisch, ob Sie die inSuite in Deutschland oder der Schweiz nutzen und liefert passgenaue Antworten.
• Intelligenter Dialog: Auch bei Tippfehlern oder unklaren Formulierungen versteht Smart Help Ihre Intention und liefert präzise Antworten. Stellen Sie beliebig viele Folgefragen.
• Unbegrenzte Nutzung: Nutzen Sie Smart Help jederzeit und so oft Sie möchten.
• Einfache Bedienung: Keine Schulung nötig. Einfach fragen und Antworten erhalten.